Мазмұны
Жұмыс орнындағы атмосфера көбіне қызметкерлер арасындағы қарым-қатынасқа байланысты қалыптасады. Достық көңіл-күйдегі ұжымға бейімделу оңай, кәсіби өсуге жол ашылады, ал күнделікті жұмыс әлдеқайда жағымды бола түседі. Сондықтан заманауи маман үшін әріптестермен тіл табыса білу аса маңызды дағды саналады. Жақсы қатынастың арқасында көңіл-күй де, еңбек өнімділігі де артады, тіпті мансаптық өсудің де мүмкіндігі көбейеді. Осы себепті жұмыс орнында сенім мен өзара құрметке негізделген байланыс орнату жолдарын білу аса маңызды.
Тиімді өзара әрекеттестіктің қағидалары
Ұжымдағы жақсы қарым-қатынас өздігінен пайда болмайды – оған шынайылық, сабыр мен айналаңдағы адамдарға көңіл бөлу қажет. Дұрыс тәсіл кез келген келіспеушіліктен аулақ болуға және өзара қолдауға толы орта құруға көмектеседі.
- әріптестердің жетістігі мен алаңдаушылығына қызығушылық танытыңыз;
- өзге қызметкерлердің жеке шекарасын құрметтеңіз;
- жаңа таныстықтар мен бірлескен бастамаларға ашық болыңыз;
- көмек сұрағандарға қол ұшын созудан тартынбаңыз;
- өсек-аяң мен сырттай сыннан аулақ болыңыз;
- сұхбаттасушыны тыңдай білуге және өз пікіріңізді сыпайы жеткізуге дағдыланыңыз;
- түсінбеушілік болса, дер кезінде кешірім сұраңыз;
- қызметтік субординация мен корпоративтік мәдениетті сақтаңыз;
- әріптестердің жетістігін атап, бірлескен жұмыс үшін алғыс айтуды ұмытпаңыз.
Осы қарапайым ережелер ұжымда қолайлы климат орнатып, әр адам өзін команда мүшесі ретінде сезінуге көмектеседі.
Келіспеушіліктерді шешу және сенімді нығайту
Кейде жұмыс барысында түсініспеушілік немесе қайшылық туындауы мүмкін. Мұндай жағдайда дұрыс әрекет етіп, конструктивті диалогқа ұмтылу маңызды.
- Сабыр сақтап, сезімге ерік бермеңіз. Ішкі ұстамдылық жағдайды объективті бағалауға және дауды ушықтырмауға көмектеседі.
- Қарсы тараптың пікірін түсінуге тырысыңыз. Өзгелердің уәжі мен көзқарасын тыңдау компромисс табуға септігін тигізеді.
- Даулы мәселелерді жеке әңгімелесу арқылы шешіңіз. Тікелей сөйлесу – ортақ түсіністікке тезірек жетуге мүмкіндік береді.
- Екі жаққа да тиімді шешім іздеңіз. Ұсақ-түйекте жол беру – өзара құрметті қалыптастырып, болашақ ынтымақты жеңілдетеді.
- Келіспеушілік шешілген соң реніш сақтамаңыз. Жақсы көңіл-күй мен жаңа қарым-қатынасқа ашықтық ұжымдағы сенімді арттырады.
Ересектік пен сыпайылық таныта отырып, сіз тек қиындықты жеңіп қоймай, әріптестер алдында абыройыңызды да өсіресіз.
Бірлескен жұмыс және командалық рух
Ортақ мақсатқа жету үшін ұжымдық жұмыс аса қажет. Өзара қолдау мен нәтижеге ұмтылыс команданы мықты әрі табысты етеді.
- жаңа қызметкерлермен білгеніңізді бөлісіңіз;
- жұмыс процесін жетілдіруге арналған тың идеялар ұсыныңыз;
- корпоративтік шаралар мен командалық жобаларға белсенді қатысыңыз;
- әр адамның ортақ іске қосқан үлесін мойындаңыз;
- әріптестерді дамуға және кәсіби өсуге ынталандырыңыз;
- жетістіктер мен қиындықтар туралы дер кезінде бөлісіңіз;
- жоспарларды ашық әрі конструктивті талқылаңыз;
- қателіктеріңізді мойындап, олардан сабақ алыңыз;
- ұжым жеңісін бірге атап өтіңіз.
Осындай тәсіл командалық рухты нығайтып, нәтижелі әрі достыққа толы жұмыс ортасын қалыптастырады.
Әріптестермен жақсы қарым-қатынас – сәтті жұмыс, кәсіби даму және жұмыс орнындағы психологиялық жайлылықтың кепілі. Ізгі ниет, өзара құрмет пен диалогқа бейімділік ұжымды біртұтас әрі өнімді етеді. Бір-бірін қолдау арқылы қызметкерлер сенім мен өзара жәрдемге толы орта құрады. Сондай ортада жұмыс шабыттың, ал ұжым сенімді жетістіктің қайнар көзіне айналады.
